kinconeをご利用中の皆様

平素よりkinconeをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日1/16（月）8:50以降発生した、kinconeにログインしづらい事象につきまして、復旧いたしましたことをご報告いたします。

現在は上記不具合を解消しておりますが、該当の時間帯においてkinconeにログインできなかったユーザー様におかれましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以下、事象の詳細でございます。

■確認された事象

　kinconeへのログイン時、エラー画面が表示され、ログインができない事象が断続的に発生。

■障害ステータス

　・2023/1/16  08:50　事象発生を確認　

　・2023/1/16  12:15　復旧対応・事象解消を確認

■原因

　・一時的負荷によるサーバー障害

■対応

　・負荷原因となる機能の停止

　・該当するサーバーの再起動を実施

■現状

　　現在は復旧しております。

　　原因と考えられるこちらの「勤怠編集した内容を確認する機能（管理者・従業員）」

　　につきましては現在、機能を停止しております。

　　機能復旧次第、改めてアナウンスいたします。

■再発防止策

　・現在協議中

▼本件に関するお問い合わせ先

kincone カスタマーサポート（cs@kincone.com）

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。