障害   2022.05.23 10:43

kinconeをご利用中の皆様

平素よりkinconeをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日5/23(月)9:36ごろから、kinconeにログインしづらい事象につきまして、復旧いたしましたことをご報告いたします。

現在は上記不具合を解消しておりますが、該当の時間帯においてkinconeにログインできなかったユーザー様におかれましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
以下、事象の詳細でございます。

■確認された事象
 kinconeへのログイン時、エラー画面が表示され、ログインができない事象が断続的に発生。

■障害ステータス
 ・2022/5/23 09:36 事象発生を確認 
 ・2022/5/23 09:54 復旧対応・事象解消を確認

■原因
 ・調査中
■対応
 ・該当するサーバーの再起動を実施
■再発防止策
 ・現在協議中

▼本件に関するお問い合わせ先
kincone カスタマーサポート(cs@kincone.com